“一線協(xié)商”為戶外勞動(dòng)者筑起溫馨港灣

凜冬已至，寒風(fēng)刺骨，作為棗陽(yáng)市的一名環(huán)衛(wèi)工人，許師傅每天仍要堅(jiān)持在戶外工作，負(fù)責(zé)北關(guān)口部分路段的路面衛(wèi)生。與往年不同，今年冬天，許師傅在工作間隙有了好去處，北關(guān)口新設(shè)了一家“職工愛(ài)心驛站”，他可以到那里喝口熱水，看看報(bào)紙、雜志，歇歇腳。

隨著城市快速發(fā)展，環(huán)衛(wèi)工人、快遞小哥、外賣配送員、執(zhí)勤民警、園林職工等戶外勞動(dòng)者越來(lái)越多。由于他們工作地點(diǎn)不固定，工作期間的休息喝水、避暑取暖、熱飯熱菜、手機(jī)充電等問(wèn)題越來(lái)越突出，成為亟待解決的難題。

戶外勞動(dòng)者的工作環(huán)境一直牽動(dòng)著棗陽(yáng)市政協(xié)委員的心，“持續(xù)加強(qiáng)職工愛(ài)心驛站建設(shè)”被列為棗陽(yáng)市政協(xié)2023年度22件重點(diǎn)提案之一,由市政協(xié)主席孫襄林親自領(lǐng)銜督辦。市政協(xié)委員何敏在提案中表示，很多戶外勞動(dòng)者工作地點(diǎn)不固定、條件艱苦，應(yīng)在城鄉(xiāng)戶外工作人員密集地穩(wěn)步推進(jìn)“職工愛(ài)心驛站”建設(shè)，解決戶外勞動(dòng)者休息喝水、避暑取暖、熱飯充電等問(wèn)題，真正實(shí)現(xiàn)便民、惠民、利民。

棗陽(yáng)市總工會(huì)作為提案承辦單位，去年以來(lái)通過(guò)整合資源，認(rèn)真比選，充分利用城區(qū)“零工驛站”、旅游景點(diǎn)、家政服務(wù)企業(yè)等有常駐工作人員的場(chǎng)所，統(tǒng)籌規(guī)劃，建成城區(qū)內(nèi)“職工愛(ài)心驛站”8個(gè)，站點(diǎn)配備空調(diào)、飲水機(jī)、桌椅、微波爐、冰箱、充電器、應(yīng)急藥箱等設(shè)施，解決了部分戶外勞動(dòng)者很多實(shí)際問(wèn)題。但由于站點(diǎn)數(shù)量少，覆蓋面積有限，宣傳不到位，群眾不知曉，導(dǎo)致已建成的愛(ài)心驛站作用發(fā)揮大打折扣。

◎一線調(diào)研 摸實(shí)情聽(tīng)真話

職工愛(ài)心驛站現(xiàn)有布局是否合理？軟硬件設(shè)施是否完備？運(yùn)行經(jīng)費(fèi)如何保障？如何優(yōu)化完善，發(fā)揮職工愛(ài)心驛站的最大作用？2023年6月13日，棗陽(yáng)市政協(xié)主席孫襄林和政協(xié)委員們帶著感情、帶著疑問(wèn)，同提案承辦單位市總工會(huì)一道，對(duì)城區(qū)4家職工愛(ài)心驛站進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研走訪，著力摸實(shí)情、找問(wèn)題、尋對(duì)策。

通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，4家職工愛(ài)心驛站水、電、冰柜、微波爐等硬件設(shè)施較為完備，但由于站點(diǎn)的數(shù)量和覆蓋面積有限，宣傳不到位，導(dǎo)致職工愛(ài)心驛站知曉率低，加之許多戶外工種均有紀(jì)律要求，工作時(shí)間內(nèi)禁止擅離崗位進(jìn)入室內(nèi)休息，愛(ài)心驛站的實(shí)際作用大打折扣，真正能受益的戶外勞動(dòng)者十分有限。

◎共商共議 聚眾智匯群策

針對(duì)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的突出問(wèn)題，棗陽(yáng)市政協(xié)趁熱打鐵，立即召開(kāi)一線協(xié)商座談會(huì)，邀請(qǐng)政協(xié)委員、戶外職工代表同市總工會(huì)、4家愛(ài)心驛站負(fù)責(zé)人開(kāi)展面對(duì)面協(xié)商。

“站點(diǎn)數(shù)量要增加，不僅在主城區(qū)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的主要街道也要設(shè)點(diǎn)?！?/span>

“圖書角書籍類型不接地氣，建議多增加一些娛樂(lè)性和專業(yè)技術(shù)類圖書?！?/span>

“城管、環(huán)衛(wèi)等相關(guān)部門應(yīng)修改規(guī)定，尤其是高溫天，應(yīng)允許工作人員進(jìn)驛站休息一會(huì)?！?/span>

“利用廣播、傳單等多種形式擴(kuò)大愛(ài)心驛站宣傳，讓戶外勞動(dòng)者都知曉、都使用、都受益。”

……

政協(xié)委員和職工代表們結(jié)合實(shí)際，你一言我一語(yǔ)，圍繞愛(ài)心驛站合理布局、功能延伸、服務(wù)優(yōu)化、擴(kuò)大宣傳等方面，提出很多“好主意”，議出許多“金點(diǎn)子”。

市總工會(huì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了回應(yīng)答復(fù)，表示認(rèn)真接受政協(xié)委員和職工代表們的意見(jiàn)建議，將職工愛(ài)心驛站作為民生工程抓實(shí)抓細(xì)，積極優(yōu)化布局、完善服務(wù)功能、提高服務(wù)質(zhì)量，加大宣傳力度，使愛(ài)心驛站發(fā)揮更大作用，讓工作在戶外一線的勞動(dòng)者“熱可納涼、冷可取暖、渴可喝水、累可歇腳、傷可用藥、急可充電”，真正成為服務(wù)職工群眾的窗口、傳遞關(guān)懷溫暖的紐帶，讓城市更有溫度。

◎即商即辦 出實(shí)招見(jiàn)實(shí)效

協(xié)商會(huì)后，棗陽(yáng)市總工會(huì)制定了多項(xiàng)措施，進(jìn)一步鞏固和深化戶外職工愛(ài)心驛站建設(shè)，著力解決職工所需所急所難所想，提升愛(ài)心驛站的服務(wù)水平、服務(wù)能力。截至年底，新建“職工愛(ài)心驛站”18個(gè)，在各站點(diǎn)開(kāi)通了免費(fèi)WIFI，增設(shè)了工人雜志、技術(shù)類圖書，不定期為站點(diǎn)配送黨報(bào)和工會(huì)業(yè)務(wù)類報(bào)刊雜志，并有針對(duì)性地加強(qiáng)了對(duì)環(huán)衛(wèi)工人、出租車司機(jī)、快遞外賣小哥等戶外職工群體的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)宣傳，促進(jìn)愛(ài)心驛站廣知曉、廣受益。部分愛(ài)心驛站站點(diǎn)還組織開(kāi)展了“送健康”免費(fèi)義診、“送崗位”招聘會(huì)、“送技能”專業(yè)培訓(xùn)，邀請(qǐng)法律顧問(wèn)、調(diào)解員進(jìn)站指導(dǎo)開(kāi)展了10余場(chǎng)普法宣傳活動(dòng)和勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作，不斷提升戶外勞動(dòng)者的幸福指數(shù)，使驛站真正成為戶外勞動(dòng)者的愛(ài)心驛站、休憩港灣。

“職工愛(ài)心驛站的建設(shè)工作，聚焦惠民工程、民生實(shí)事在落實(shí)過(guò)程中存在的‘最后一公里’問(wèn)題，通過(guò)政協(xié)一線協(xié)商平臺(tái)得到解決并落地見(jiàn)效，不僅提高了提案辦理效率、辦理實(shí)效，推動(dòng)了政協(xié)履職工作有機(jī)融合，也把黨和政府的關(guān)心關(guān)懷送到戶外勞動(dòng)者身邊，增強(qiáng)了群眾的幸福感和獲得感，起到了1+1＞2的效果?！睏楆?yáng)市政協(xié)主席孫襄林說(shuō)。

（棗陽(yáng)市政協(xié) 李翔宇 棗陽(yáng)市總工會(huì) 張曉娥 供稿）