“走新”又“走心”！這個(gè)快遞驛站建在了社區(qū)協(xié)商議事室

9月11日，秭歸縣茅坪鎮(zhèn)花園小區(qū)內(nèi)，在下沉社區(qū)政協(xié)委員、居民代表和快遞小哥的見(jiàn)證下，“快遞小哥之家”在“屈子同心驛站·長(zhǎng)寧社區(qū)協(xié)商議事室”掛牌。此舉標(biāo)志著秭歸縣在推動(dòng)“一線協(xié)商·共同締造”行動(dòng)暨“政協(xié)委員服務(wù)基層、服務(wù)群眾”、創(chuàng)新基層治理、提升居民生活質(zhì)量方面又邁出了新的步伐。

走進(jìn)寬敞明亮的大廳，只見(jiàn)一排排貨架整齊劃一，各類(lèi)快遞包裹按照編號(hào)有序擺放，等待著它們的主人前來(lái)認(rèn)領(lǐng)；長(zhǎng)條形的小型會(huì)議桌居右擺放，兩側(cè)整齊擺放著舒適的沙發(fā)座椅，正等待著辛勤工作的快遞員們前來(lái)小憩；大廳一側(cè)，微波爐、冰箱、飲水機(jī)、醫(yī)療箱等便民設(shè)施一應(yīng)俱全。

“快遞小哥之家”由秭歸縣政協(xié)委員、縣快遞協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、鵬圖快遞有限公司總經(jīng)理屈鵬結(jié)合自己的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)創(chuàng)辦，并得到縣政協(xié)、茅坪鎮(zhèn)和長(zhǎng)寧社區(qū)的大力支持。

“目前全縣有快遞員近300人，此驛站每天進(jìn)出快遞500多單，惠及居民近400人?！鼻i興奮地介紹道，“快遞小哥之家”進(jìn)駐“長(zhǎng)寧社區(qū)協(xié)商議事室”，將有效鏈接政協(xié)委員、社區(qū)網(wǎng)格、小區(qū)居民和快遞小哥多方力量，把政協(xié)委員履職和為民辦實(shí)事有機(jī)結(jié)合，推動(dòng)社區(qū)治理向微調(diào)研、微協(xié)商、微治理、微服務(wù)方向深化?？爝f小哥在忙碌的工作之余，可以在這里休息、交流、學(xué)習(xí)，及時(shí)反饋其在走街串巷中遇到的各類(lèi)問(wèn)題；居民可以在這里解決快遞收發(fā)、困難求助、政策咨詢等日常需求，為社區(qū)發(fā)展建言獻(xiàn)策；政協(xié)委員則可以更直接、更真實(shí)、更全面地了解社區(qū)居民和快遞員的需求，收集社情民意、反映群眾訴求、開(kāi)展協(xié)商監(jiān)督、助辦為民實(shí)事，提升社區(qū)居民的幸福感和滿意度。

社區(qū)居民對(duì)“快遞小哥之家”的設(shè)立表示認(rèn)可和支持。李大爺感慨道：“‘快遞小哥之家’真是為我們老年人帶來(lái)了極大的便利，以前取個(gè)快遞要走好遠(yuǎn)，現(xiàn)在下樓就能拿到，真是太方便了?！笨爝f員小張表示：“‘快遞小哥之家’讓我們有了歸屬感，工作起來(lái)更有動(dòng)力了?！?/span>

目前，“快遞小哥之家”已構(gòu)建起一套信息收集處理、問(wèn)題反饋機(jī)制及積分獎(jiǎng)勵(lì)體系，鼓勵(lì)快遞員在執(zhí)行日常派送任務(wù)的同時(shí)，發(fā)揮“千里眼”“順風(fēng)耳”作用，積極發(fā)現(xiàn)、主動(dòng)記錄、及時(shí)上報(bào)環(huán)境衛(wèi)生、安全隱患以及公共設(shè)施損壞等問(wèn)題。社區(qū)將根據(jù)上報(bào)情況給予積分獎(jiǎng)勵(lì)，所得積分可在“快遞小哥之家”兌換成實(shí)用的生活物品或服務(wù)，以此激發(fā)他們參與基層社會(huì)治理的熱情和積極性。

“以后，我們拿快遞的時(shí)候還可以順便反映問(wèn)題，在這里，我們的聲音有人聽(tīng)，問(wèn)題也更容易得到解決?！鄙鐓^(qū)居民紛紛表示。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自長(zhǎng)寧社區(qū)協(xié)商議事室成立以來(lái)，下沉該社區(qū)的政協(xié)委員結(jié)合自身職業(yè)特點(diǎn)、專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，及其所在界別、團(tuán)體資源優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展政策咨詢、法律援助、健康體檢、社會(huì)濟(jì)困等“雙服務(wù)”活動(dòng)20多場(chǎng)次，收集群眾反映的問(wèn)題、意見(jiàn)、訴求100余條，成功解決居民關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題30余個(gè)。

長(zhǎng)寧社區(qū)協(xié)商議事室是秭歸縣政協(xié)“四級(jí)協(xié)商平臺(tái)”體系的一個(gè)縮影。為暢通政協(xié)委員履職的“最后一公里”，最大限度地發(fā)揮委員作用，2023年底，秭歸縣政協(xié)開(kāi)始在全縣范圍內(nèi)建立界別活動(dòng)室、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政協(xié)聯(lián)絡(luò)室、村（社區(qū)）協(xié)商議事室、委員工作室“四級(jí)協(xié)商平臺(tái)”，引導(dǎo)省、市、縣三級(jí)共198名政協(xié)委員按籍貫、聯(lián)系村、專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和個(gè)人意愿下沉至基層一線，將委員履職觸角延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）、村落（小區(qū)、園區(qū)），圍繞發(fā)展重點(diǎn)、民生難點(diǎn)、治理痛點(diǎn)，推動(dòng)政協(xié)協(xié)商與基層協(xié)商的有效銜接，充分激發(fā)基層協(xié)商民主的潛力和效能。

（三峽日?qǐng)?bào)社 胡興軍 秭歸縣政協(xié) 韓彬彬 向海峰 供稿）