鄂州市政協(xié)助力小區(qū)治理走出困境
口碑爆棚，這樣的服務很對路！

“我們小區(qū)打響了升級版‘信托制’小區(qū)治理模式第一炮！小區(qū)開辟的公示欄，清楚介紹了‘信托制’小區(qū)治理模式簡介、服務合同和標準，按節(jié)點公布了小區(qū)共有資金、物業(yè)維護基金收支明細。如果對財務收支有疑問，線上線下都能很快查詢?！苯?，鄂州市鄂城區(qū)古樓街道儒學社區(qū)華潤園小區(qū)居民胡阿姨對小區(qū)公開透明的“信托制”物業(yè)服務模式贊不絕口。

鄂城區(qū)古樓街道位于人流、物流、資金流、信息流最密集的中心城區(qū)，歷經(jīng)時間洗禮，轄區(qū)內老舊小區(qū)超過80%，因規(guī)模小、需求低、資金少等原因，物業(yè)不愿入駐，常年來都是以居民自治管理為主。小區(qū)“自管委”成員存在年紀較大、管理經(jīng)驗不足、精力與知識儲備欠缺等問題，還存在較大用工風險，社區(qū)“兩委”管理壓力很大，小區(qū)居民不滿情緒日增。

在今年開展的鄂州市政協(xié)“一線協(xié)商·共同締造”行動中，駐古樓街道政協(xié)委員深入各駐點社區(qū)開展調研，發(fā)現(xiàn)大部分社區(qū)存在小區(qū)治理困境，建議外出學習成功經(jīng)驗。古樓街道積極采納建議，從外地聘請專家團隊全程指導，在下沉各社區(qū)政協(xié)委員積極參與下，實現(xiàn)“信托制”小區(qū)治理模式本土化運行。

古樓街道在推進工作中，組建“信托制”小區(qū)治理專班，構建由“市區(qū)政協(xié)委員+社區(qū)黨組織+居委會+業(yè)委會+居民骨干”等多方主體共同參與的組織架構。下沉各社區(qū)的市區(qū)兩級政協(xié)委員按照“一小區(qū)一專班”模式參與走訪調研，科學評估該模式的適配度和可行性，制定“一小區(qū)一策略”治理方案，通過“全過程人民民主”協(xié)商議事會制定年度“開放式預算清單”，將小區(qū)全部收入裝進業(yè)委會“口袋”，聘請的“信托制”物業(yè)公司履行保姆角色，全體業(yè)主都可以參與物業(yè)履責監(jiān)督，達到全員全程全域參與民主協(xié)商的小區(qū)治理效果，為破解老舊小區(qū)治理難題探索出了“古樓模式”。